تم إنشاء قسم علاقات العملاء كنتيجة مباشرة للاهتمام المتواصل الذي منح لقسم علاقات العملاء في شركة تويوتا موتور. ويعمل قسم علاقات العملاء على التعاون والتنسيق مع كافة أقسام شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه لحل الشكاوى التي يتقدم بها عملاء تويوتا ولكزس كما يعمل القسم بسرعة وبثبات لتلبية مطالب العملاء.

ويجري قسم علاقات العملاء بدراسات مسحية حول مدى رضاء العميل، وذلك عن طريق الاتصال بمجموعة مختارة من العملاء. وتستخدم نتائج تلك الدراسات من قبل الإدارة العليا لتحسين الخدمات التي تقدمها شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه في كافة المجالات.

ماذا تفعل إذا كانت لديك شكوى؟

إذا كانت لديك شكوى، خطوتك الأولى هي أن تبلغ شكواك إلى الإدارة التي نشأت فيها المشكلة. وسيبذل المدير أقصى ما بوسعه لمساعدتك أو قد يحيل القضية إلى قسم علاقات العملاء، الرجاء ارسالها بالبريد الإلكتروني إلى info@aabqatar.com أو تعبئة القسيمة أدناه .

| الرجاء الضغط هنا لتعبئة القسيمة |